2016年6月13日，杭州華益電氣售后服務(wù)小組接到杭州正勇集團(tuán)的報修電話，說他們公司的一臺GCK抽屜開關(guān)柜出現(xiàn)了問題，需要我們馬上去解決。接到電話以后，華益電氣售后服務(wù)小組的高級工程師廖工在第一時間趕到了現(xiàn)場進(jìn)行解決。

  杭州正勇集團(tuán)的這個項目是華益電氣在2008年完成的一個單子，整個項目的高低壓成套全部是由華益電氣生產(chǎn)完成。經(jīng)過8年多的時間運作，沒有出現(xiàn)過一次大故障，這從一定程度上面也反應(yīng)出來華益電氣的產(chǎn)品品質(zhì)是過硬的。正勇集團(tuán)的方總提到這事情，就對華益電氣贊不絕口！

  針對這次GCK抽屜開關(guān)柜出現(xiàn)的問題，華益電氣的廖工快速反應(yīng)，積極拿出有效的方案，1個小時就解決了客戶的問題。在收款的時候，廖工按照公司的規(guī)定，只收取了本次出來維修解決問題的工時費，對此，方總很是感動，一方面為華益電氣的良好售后服務(wù)，一方面為華益電氣的產(chǎn)品過了質(zhì)保期維修的收費方式。其實這個案例只是華益電氣服務(wù)過的千萬個案例的一個，華益電氣始終堅持以客戶為中心的理念，積極高效的解決客戶的難題。在江浙滬地區(qū)客戶當(dāng)中口碑非常不錯，很多的老客戶就是沖著華益電氣的良好品質(zhì)和售后一直合作下來這么多年。實現(xiàn)真正意義上的雙贏！